Questions frequentes
Retrouvez ici les reponses aux questions les plus frequentes sur la commande, la livraison, les retours et le paiement.
Quels sont vos delais de livraison ?
Traitement de commande sous 1 a 2 jours ouvres, puis livraison sous 2 a 3 jours ouvres. Delai total estime: 3 a 5 jours ouvres.
La livraison est-elle gratuite ?
La gratuite est indiquee dans le panier et au checkout pour chaque destination eligible. Les frais eventuels sont toujours affiches avant le paiement.
Puis-je retourner un produit ?
Oui. Vous disposez de 14 jours apres reception pour exercer votre droit de retractation, conformement a la reglementation applicable.
Qui paie les frais de retour ?
Le retour est pris en charge par Homegar dans les conditions indiquees sur la page Retours et remboursements.
Quand suis-je rembourse ?
Le remboursement est effectue sous 7 jours apres validation du retour, sur le moyen de paiement initial.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens disponibles sont affiches au checkout : paiement par carte securise via Stripe, PayPal lorsqu'il est disponible et Facturation Directe par virement lorsque cette option est proposee.
Service client: +33 644600500 – support@home-gar.fr.